Opšte informacije

Dragi korisnici,

Kako nam je zaštita Vaše privatnosti  od velike važnosti, želimo da razumete uslove pod kojima čuvamo, i koristimo Vaše podatke. Politika privatnosti koja je pred Vama je tu da približi i opiše način na koji ih prikupljamo, koristimo i menjamo. Važno nam je da znate da se posvećujemo transparentnosti i odgovornosti u našem postupanju sa vašim podacima. 

Kako prikupljamo Vaše podatke?

Većinu podataka koje prikupljamo od vas dobijamo putem vaše dobrovoljne interakcije s našim veb sajtom, aplikacijama ili komunikacijom sa našim timom. Ovi podaci mogu uključivati ime, adresu, e-mail, broj telefona i slične informacije. Takodje, kada pristupate našem veb sajtu ili koristite naše usluge, određeni tehnički podaci se automatski prikupljaju, kao što su IP adresa, tip pregledača, operativni sistem i informacije o sesiji. Ovi podaci nam pomažu da prilagodimo iskustvo korisnika i otkrijemo tehničke probleme. 

Svrha prikupljanja

1. Personalizacija iskustva: Prikupljeni podaci nam omogućavaju da pružimo personalizovano iskustvo prilagođeno vašim preferencijama i interesima. Ovo može obuhvatati preporuke proizvoda, sadržaja ili usluga koje odgovaraju vašim potrebama.

2. Obrada narudžbina: Kada napravite narudžbinu putem našeg veb sajta ili aplikacije, koristimo vaše podatke kako bismo je obradili, isporučili proizvode ili pružili usluge koje ste zatražili.

3. Komunikacija i obaveštenja: Možemo koristiti vaše podatke kako bismo vam slali relevantne obaveštenja, informacije o promocijama, novostima ili važnim ažuriranjima u vezi sa našim proizvodima ili uslugama. Uvek ćemo vam omogućiti opciju odjave sa ovakvih komunikacija.

4. Istraživanje i analize: Analiziramo agregirane podatke kako bismo bolje razumeli trendove, potrebe naših korisnika i efikasnost naših marketinških kampanja. Ovi podaci pomažu nam da unapredimo naše proizvode i usluge.

5. Unapređenje usluga: Vaši povratni komentari i interakcije sa našim uslugama pomažu nam da identifikujemo oblasti za unapređenje. Prikupljeni podaci nam pomažu da donosimo informisane odluke o budućim promenama i poboljšanjima.

6. Prilagođena ponuda: Na osnovu vaših interakcija sa našim proizvodima ili uslugama, možemo vam pružiti prilagođene ponude ili sadržaj koji bismo smatrali relevantnim za vas.

7. Bezbednost i zaštita: Vaši podaci nam pomažu da obezbedimo integritet i bezbednost naših usluga, otkrivamo prevare, sprečavamo zloupotrebu i zaštitimo vas i našu kompaniju od potencijalnih pretnji.

8. Kontakt i podrška: Prikupljene informacije omogućavaju nam da vas kontaktiramo i pružimo vam podršku u vezi sa vašim upitima, zahtevima ili problemima.

9. Saradnja sa partnerima: U nekim slučajevima, možemo deliti određene podatke sa pouzdanim partnerima ili pružaocima usluga kako bismo bolje služili vašim potrebama. Nikada nećemo deliti osetljive lične podatke bez vašeg pristanka.

10. Statističke svrhe: Analizom anonimizovanih i agregiranih podataka, možemo kreirati statističke izveštaje i istraživanja koja doprinose boljem razumevanju industrijskih trendova i korisničkih navika.

Pravni osnov prikupljanja

 Prikupljanje vaših podataka obavljamo na osnovu vašeg pristanka, izvršavanja ugovora ili naših legitimnih interesa. Ako je primenljivo, tražićemo Vaš pristanak pre prikupljanja određenih podataka.

Bezbednost podataka

Vaši podaci će biti adekvatno zaštićeni tehničkim i organizacionim merama kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu. Vaši podaci će se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, osim ako nije potrebno duže čuvanje u skladu sa zakonima ili regulativama.

1. Pristup podacima: Samo ovlašćeno osoblje koje je obučeno za rad sa podacima ima pristup ličnim informacijama. Svako od njih je obavezan da se pridržava strogih pravila o čuvanju poverljivosti.

2. Redovna ažuriranja: Redovno pratimo i ažuriramo naše sisteme kako bismo osigurali da budemo otporni na nove bezbednosne pretnje i rizike.

3. Kolačići i praćenje: Kada koristimo kolačiće ili slične tehnologije za praćenje interakcija korisnika sa našim veb sajtom, činimo to kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, a ne kako bismo prikupili osetljive informacije.

4. Bezbedan prenos podataka: Prilikom prenosa podataka putem interneta, koristimo sigurne protokole kako bismo minimizirali rizik od neovlašćenog pristupa ili presretanja.

Deca

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od određene starosne granice. Ako smo svesno prikupili podatke o detetu bez pristanka roditelja ili staratelja, preduzećemo korake da te podatke obrišemo.

Izmene politike privatnosti

Pridržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promene u našim uslugama ili zakonodavstvu. Ažurirane informacije će biti objavljene na našem veb sajtu.

Zahvaljujemo se na posvećenosti zaštiti vaše privatnosti. Vaša sigurnost i poverenje su nam izuzetno važni. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti u vezi sa našom politikom privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem mejla:  info@biozdravlje.rs ili putem telefona +381 11 450 15 45 .